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FAQ
MODA MUJER | MODA ASEQUIBLE | MODA
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¿Cómo puedo saber mi talla?Para consultar todas las cuestiones relacionadas con tallas, visita nuestra página de guía de tallas. Podrás encontrarla en nuestro footer (última sección de cada página).
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¿El producto es original?Nuestros productos no son artesanales.
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¿El empaquetado es ecológico?Sí, todo nuestro empaquetado es realizado con cartón reciclable.
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¿Cómo debo cuidar mis productos?En cada producto se detalla si es preciso cuidado especial.
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¿Haceís envíos a toda España?Por supuesto, hacemos envíos a toda la península, Islas Canarias e Islas Baleares. Para más información consulta nuestra página de Envíos & Devoluciones.
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¿Haceís envíos fuera de España?También. Hacemos envíos fuera de España sin problema, eso sí, sujetos a condiciones de envío y tarifas. Para más información consulta nuestra página de Envíos & Devoluciones.
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¿Cuánto cuesta el envío?El importe del envío varía segun la localización geográfica del destino. Para saber de manera más concreta, consulta nuestra página de Envíos y Devoluciones.
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¿Cuánto tarda el envío?El periodo estimado de recepción de tu pedido es de 10 días laborables. Aún así el tiempo de recepción es variable dependiendo de la situación geográfica de destino y tipo de envío. Para más información consulta nuestra página de Envíos & Devoluciones.
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¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?Puedes consultar tu pedido con el número de referencia que se te proporciona en el mail de confirmación del pedido introduciendolo en tu perfil.
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¿Tenéis una atención al cliente?Sí, puedes ponerte en contacto con nosotros en los horarios de 9:00 a 19:00 de Lunes a Viernes, a través de nuestro chatbox, teléfono o mail. Estaremos encantados de poder ayudarte.
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¿Se permiten devoluciones?Se permiten las devoluciones sujetas a las condiciones establecidas en nuestra página de Envíos & Devoluciones.
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¿Cómo puedo contactar con vosotros?Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro chatbox, llámandonos por teléfono al + 34 636 68 97 61 | +34 656 88 55 86 o mandándonos un mail.
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¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?Ponte en contacto rápidamente con nosotros para evaluar la situación. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro chatbox, llámandonos por teléfono al + 34 636 68 97 61 | +34 656 88 55 86 o mandándonos un mail.
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